薬急便ヘルプ

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推奨環境

• 薬急便を利用できる端末は？
• スマホ以外でも利用できますか？
• 移動中でも利用できますか？

ビデオ通話

• ビデオ通話の始め方
• 映像も音声も途切れてビデオ通話が使えません
• 通話待機中から画面が切り替わりません
• 予約時間になったらビデオ電話ができるようになりますか？
• 薬局とのビデオ通話も、診療時と同じURLに接続すれば良いですか？
• ビデオ通話が始まらない(Android)

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その他

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• 診療内容やお薬について問い合わせたい
• カメラが起動せず、処方せんの撮影ができない
• 保険証の撮影に向きの指定はありますか？
• 処方せんの撮影に向きの指定はありますか？
• 処方せんの原本を郵送してほしい

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